Términos y condiciones generales
I. Alcance
Las siguientes Condiciones Generales de Venta ("CGV") se aplicarán exclusivamente a todos los pedidos y entregas. No se reconocerán las condiciones generales de contratación del cliente que sean contrarias o se desvíen de estas CGC, a menos que las hayamos aceptado expresamente por escrito en casos concretos.
II. Parte contratante, celebración del contrato
- El contrato se celebra con kybun Joya Retail GmbH.
- La presentación de los productos en la tienda online no es una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante.
- El cliente puede poner primero nuestros productos sin compromiso en la cesta de la compra y corregir sus entradas antes de enviar su pedido vinculante en cualquier momento utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. Al pedir la mercancía deseada mediante el envío de la información a rellenar completamente en el formulario de pedido, el cliente presenta una oferta vinculante para concluir un contrato de venta con nosotros. El cliente está vinculado a su pedido durante dos días a partir del envío del mismo.
- Confirmaremos la recepción del pedido del cliente inmediatamente por correo electrónico ("confirmación de pedido"). Salvo declaración expresa en contrario, esta confirmación de pedido no constituye una aceptación de la oferta por nuestra parte, sino que sólo tiene por objeto informar al cliente de que su pedido ha sido recibido por nosotros.
- El momento en que se celebre el contrato con nosotros dependerá de la forma de pago elegida por el cliente.
Un contrato de venta con nosotros se cierra si aceptamos el pedido dentro de dos días en una comunicación posterior al cliente en forma de texto (p.ej. carta, fax, e-mail) o mediante la entrega de la mercancía pedida.
Tarjeta de crédito
El contrato de venta con nosotros se cierra cuando solicitamos a la compañía de la tarjeta de crédito del cliente que inicie la transacción de pago presentando los datos de su tarjeta de crédito.
Klarna
En cooperación con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, le ofrecemos la siguiente forma de pago. El pago debe hacerse a Klarna.
Pague en [14] días: El plazo de pago es de 14 días a partir del envío de la mercancía o de los billetes / fecha de disponibilidad del servicio. Puede encontrar los términos y condiciones completos para los mercados donde este método de pago está disponible aquí: Alemania, Dinamarca y los Países Bajos.
El método de pago Pagar en [14] días sólo está disponible en caso de una evaluación de crédito positiva. Para ello, durante el proceso de pedido y la gestión de su compra, enviamos sus datos para una verificación de dirección y crédito a Klarna. Sólo podemos ofrecerle los métodos de pago disponibles en función del resultado de la verificación de crédito.
En klarna.com encontrará información general sobre Klarna y las condiciones de uso por país. Sus datos personales se manejan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información de la declaración de privacidad de Klarnas.
PayPal
Un contrato de venta con nosotros se concluye cuando solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago después de que el cliente haya confirmado la instrucción de pago a PayPal.
III. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
- El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.
- El texto del contrato no es almacenado por nosotros.
IV. Derecho de revocación
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento quincenal.
1. Derecho de retractación en caso de un contrato de venta:
Usted tiene el derecho de cancelar este contrato en el plazo de quince días sin dar razones.
El período de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, tomó o ha tomado posesión de las últimas mercancías. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe
kybun Joya Retail GmbH
August-Borsig-Str. 13
DE-78467 Konstanz
E-Mail: [email protected]
Teléfono: +49 7531 9216060
Fax: +49 7531 9216061
Infórmenos mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo) de su decisión de rescindir el presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, que no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si usted revoca el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, con excepción de los gastos y tasas de devolución de la mercancía, inmediatamente y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos los mismos medios de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted. Podemos negarnos a hacer un reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Usted debe devolver o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación de este acuerdo. Este plazo se considerará respetado si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Los costes directos de la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente. Si no acepta la mercancía solicitada, los costes resultantes se deducirán de su crédito. Usted sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no es necesaria para probar la condición, propiedades y funcionalidad de la misma.
2. Derecho de cancelación en caso de contrato para el suministro regular de bienes durante un período de tiempo determinado:
Usted tiene el derecho de cancelar este contrato dentro de catorce días sin dar razones.
El plazo de retirada es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero distinto del transportista y designado por usted tomó o ha tomado posesión de la primera mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe
kybun Joya Retail GmbH
August-Borsig-Str. 13
DE-78467 Konstanz
E-Mail: [email protected]
Teléfono: +49 7531 9216060
Fax: +49 7531 9216061
Infórmenos mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo) de su decisión de rescindir el presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, que no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si usted revoca el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, a excepción de los gastos de devolución de los bienes, inmediatamente y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la rescisión del presente contrato. Este plazo se considerará respetado si usted envía los bienes antes de la expiración del plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Sólo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
3. Ejemplo de formulario de cancelación
(Si desea revocar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de nuevo)
A kybun Joya Retail GmbH, August-Borsig-Str. 13, DE-78467 Konstanz, Alemania, eMail: [email protected], Fax: +49 7531 9216061
- Por la presente, yo/nosotros (*) revoco/anulamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación de los siguientes servicios (*):
- Pedido el (*) / Recibido el (*):
- Nombre del consumidor(es):
- Dirección del consumidor o consumidores:
- Firma del consumidor o consumidores (sólo en el caso de comunicación en papel)
Notas generales
- Por favor, evite los daños y la contaminación de la mercancía. Le rogamos que nos devuelva la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior de protección. Si ya no dispone del embalaje original, asegúrese de que está suficientemente protegido contra los daños de transporte con un embalaje adecuado.
- Usted asume los costes directos de la devolución de la mercancía.
- Tenga en cuenta que los puntos 1-2 mencionados anteriormente no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.