Política de privacidad
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Introducción y datos de contacto del responsable
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- Responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es kybun Joya Retail AG, Mühleweg 4, 9325 Roggwil, Suiza, Tel.: +41 (0)58 329 40 00, Correo electrónico: info@kybunjoya.swiss. El responsable del tratamiento de datos es la persona física o jurídica que, sola o juntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
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Registro de datos al visitar nuestro sitio web
- Cuando utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos facilita información por otros medios, solo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor de la página (los denominados ‘Server-Logfiles’). Cuando accede a nuestro sitio web recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio:
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Hosting y Content-Delivery-Network
- Shopify Para el alojamiento de nuestro sitio web y la visualización de los contenidos utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (‘Shopify’) Los datos también se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros. En caso de una transferencia de datos a Canadá, el nivel adecuado de protección de datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cloudinary Utilizamos una red de entrega de contenidos del siguiente proveedor: Cloudinary Ltd., 3400 Central Expressway, Suite 110, Santa Clara, CA 95051, EE. UU. Este servicio nos permite entregar más rápido archivos multimedia grandes como gráficos, contenidos de página o scripts a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. El tratamiento se realiza para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web conforme al artículo 6.1.f del RGPD. Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros. Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor se ampara en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, que intentan garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
- KeyCDN Utilizamos una red de entrega de contenidos del siguiente proveedor: Proinity GmbH, Rümikerstrasse 60, 8409 Winterthur, Suiza Este servicio nos permite entregar más rápido archivos multimedia grandes como gráficos, contenidos de página o scripts a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. El tratamiento se realiza para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web conforme al artículo 6.1.f del RGPD. Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros. En caso de una transferencia de datos al lugar del proveedor, el nivel adecuado de protección de datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
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Cookies
Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. En parte estas cookies se borran automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas ‘session-cookies’), en parte permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar configuraciones de la página (las denominadas ‘cookies persistentes’). En este último caso puede consultar la duración del almacenamiento en la vista general de los ajustes de cookies de su navegador web. Si determinadas cookies que usamos procesan también datos personales, el tratamiento se realiza conforme al artículo 6.1.b del RGPD para la ejecución del contrato, conforme al artículo 6.1.a del RGPD en caso de consentimiento otorgado, o conforme al artículo 6.1.f del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en un diseño de la visita al sitio que sea eficiente y favorable para el cliente. Puede configurar su navegador de modo que sea informado sobre la colocación de cookies y decida individualmente si las acepta o las rechaza para casos concretos o en general. Tenga en cuenta que si no acepta cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
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Contacto
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Gorgias Este sitio web utiliza un sistema de chat en vivo del siguiente proveedor: Gorgias Inc., 180 Sansome St, Suite 1800, San Francisco, CA 94014, EE. UU. El tratamiento de los datos personales transmitidos a través del chat se realiza conforme al artículo 6.1.b del RGPD, porque es necesario para el inicio o la ejecución de un contrato, o conforme al artículo 6.1.f del RGPD debido a nuestro interés legítimo en la atención eficaz de los visitantes de nuestra página. Los datos que nos facilite por este medio se suprimirán, salvo obligaciones legales de conservación en contrario, cuando el asunto afectado haya sido definitivamente aclarado.
Adicionalmente, con el fin de crear perfiles de uso seudónimos mediante cookies, se pueden recabar y evaluar más informaciones que, sin embargo, no sirven para su identificación personal ni se combinan con otros conjuntos de datos. Si estas informaciones tuvieran relación con una persona, el tratamiento se realiza conforme al artículo 6.1.f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización. La colocación de cookies puede evitarse mediante los ajustes correspondientes del navegador. En tal caso, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada. Puede oponerse en cualquier momento ante nosotros al tratamiento y almacenamiento de los datos con el fin de crear un perfil de uso seudónimo, con efecto para el futuro. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros. Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor se ampara en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, que intentan garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
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Recordatorio propio de valoración Exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso conforme al artículo 6.1.a del RGPD usamos su dirección de correo electrónico para un recordatorio único para la emisión de una valoración de su pedido. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje al responsable del tratamiento indicado.
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Trusted Shops Para los recordatorios de valoración utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, Alemania Exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso conforme al artículo 6.1.a del RGPD transmitimos su dirección de correo electrónico y, si procede, otros datos de cliente al proveedor para que pueda ponerse en contacto con usted mediante un recordatorio por correo electrónico. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, dirigiéndose a nosotros o al proveedor. Somos conjuntamente responsables con el proveedor por los tratamientos descritos anteriormente conforme al artículo 26 del RGPD. El contrato sobre la responsabilidad conjunta puede consultarse aquí: https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4402587369105-Vertrag-%C3%BCber-die-gemeinsame-Verantwortlichkeit-nach-DSGVO
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Gorgias Para la tramitación de consultas de clientes utilizamos el sistema de tickets por correo electrónico del siguiente proveedor: Gorgias Inc., 180 Sansome St, Suite 1800, San Francisco, CA 94014, EE. UU. Si envía consultas de contacto por correo electrónico a través de nuestro sitio web, estas se almacenan y organizan en el sistema de tickets para permitir un tratamiento cronológico y mejorar la experiencia del servicio. Puede consultar en todo momento el estado actual de la tramitación de su asunto mediante el número de ticket asignado individualmente. Para la organización y tramitación de las consultas se recogen y transmiten al proveedor datos personales según la amplitud de su suministro, en todo caso el nombre, apellidos y la dirección de correo electrónico, que se almacenan y leen allí. La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en la organización eficiente de nuestro servicio al cliente, en responder a su consulta lo más rápido posible y en optimizar nuestra oferta de servicios conforme al artículo 6.1.f del RGPD. Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros. Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor se ampara en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, que intentan garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
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En el marco del contacto con nosotros (p. ej. mediante formulario de contacto o correo electrónico) se procesan datos personales únicamente con la finalidad de tramitar y contestar su consulta y solo en la medida necesaria para ello. La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en contestar su consulta conforme al artículo 6.1.f del RGPD. Si su contacto tiene por objetivo la celebración de un contrato, una base legal adicional para el tratamiento será el artículo 6.1.b del RGPD. Sus datos se eliminarán cuando de las circunstancias se pueda deducir que el asunto afectado ha sido definitivamente aclarado y si no existen obligaciones legales de conservación en contrario.
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Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente
Conforme al artículo 6.1.b del RGPD se seguirán recabando y tratando los datos personales en la medida necesaria cuando nos los comunique al abrir una cuenta de cliente. Qué datos son necesarios para la apertura de la cuenta puede deducirse de los campos del formulario correspondientes en nuestro sitio web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento mediante un mensaje a la dirección mencionada arriba del responsable. Tras la eliminación de su cuenta de cliente sus datos se borrarán siempre que todos los contratos celebrados mediante esa cuenta estén completamente liquidados, no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan y no subsista de nuestra parte un interés legítimo en conservarlos.
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Uso de datos de clientes para publicidad directa
- Suscripción a nuestro boletín por correo electrónico Si se suscribe a nuestro boletín por correo electrónico, le enviamos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El dato obligatorio para el envío del boletín es exclusivamente su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y se utiliza para dirigirse a usted de manera personal. Para el envío del boletín utilizamos el procedimiento conocido como doble opt-in, que garantiza que solo recibirá el boletín cuando haya confirmado expresamente su consentimiento mediante la activación de un enlace de verificación enviado a la dirección de correo proporcionada. Al activar el enlace de confirmación nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Al hacerlo almacenamos la dirección IP asignada por su proveedor de Internet (ISP) así como la fecha y la hora de la inscripción, para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo en una fecha posterior. Los datos que recopilamos en el momento de la suscripción al boletín se utilizan estrictamente para la finalidad indicada. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento mediante el enlace previsto para ello en el boletín o mediante un mensaje al responsable anteriormente indicado. Tras la baja, su dirección de correo será eliminada inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que haya consentido expresamente un uso ulterior de sus datos o que nos reservemos un uso de datos adicional permitido por la ley y del que le informemos en esta declaración.
- Klaviyo El envío de nuestro boletín por correo electrónico se realiza mediante el proveedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EE. UU. Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing de boletines eficaz y orientado al usuario, transmitimos los datos que nos proporciona al suscribirse al boletín conforme al artículo 6.1.f del RGPD a este proveedor para que efectúe el envío del boletín por encargo nuestro. Salvo su consentimiento expreso conforme al artículo 6.1.a del RGPD, el proveedor realiza además una evaluación estadística del éxito de las campañas mediante web beacons o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados, que pueden medir tasas de apertura e interacciones específicas con el contenido del boletín. También se recogen y evalúan informaciones sobre el dispositivo (p. ej. hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combinan con otros conjuntos de datos. Puede revocar en cualquier momento su consentimiento al seguimiento del boletín con efectos para el futuro. Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la cesión a terceros. Para la transmisión de datos a los EE. UU. el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que intenta garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- SMS-Marketing En nuestra página web tiene la posibilidad de suscribirse para recibir notificaciones por SMS sobre ofertas actuales, promociones e información relativa a pedidos realizados. El dato obligatorio para el envío de notificaciones por SMS es su número de teléfono móvil. La indicación de otros datos es voluntaria y se utiliza para dirigirse a usted de forma personalizada. Para el envío de mensajes SMS se utiliza el procedimiento de doble opt-in, que garantiza que los SMS publicitarios solo se envíen cuando haya confirmado expresamente su consentimiento mediante la activación de un enlace de verificación enviado al número de móvil indicado. Al activar el enlace de confirmación nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al artículo 6.1.a del RGPD. En la inscripción al envío de SMS también se almacena la fecha y hora de la suscripción para poder rastrear un posible uso indebido de su número móvil en una fecha posterior. Los datos recogidos en la inscripción se usarán exclusivamente para fines de comunicación publicitaria mediante mensajes SMS. Puede darse de baja del envío de SMS en cualquier momento mediante un mensaje al responsable indicado y revocar así su consentimiento con efectos para el futuro. Tras la baja, su número de móvil será eliminado inmediatamente de la lista de distribución salvo que haya consentido expresamente un uso ulterior de sus datos o que nos reservemos un uso adicional permitido por la ley y del que le informemos en esta declaración.
- Notificación por correo electrónico sobre disponibilidad de artículos Para artículos temporalmente no disponibles puede suscribirse para recibir una notificación por correo electrónico sobre la disponibilidad. Le enviaremos por correo electrónico un único mensaje sobre la disponibilidad del artículo seleccionado. El dato obligatorio para el envío de esta notificación es exclusivamente su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y podrá utilizarse para dirigirse a usted de forma personal. Para el envío del correo utilizamos el procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo reciba la notificación si ha confirmado expresamente su consentimiento mediante la activación de un enlace de verificación enviado a la dirección de correo indicada. Al activar el enlace de confirmación nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Aquí almacenamos la dirección IP que nos facilita su proveedor de Internet (ISP) así como la fecha y la hora de la inscripción para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo en una fecha posterior. Los datos que recopilamos al suscribirse a nuestro servicio de notificación por correo sobre disponibilidad de artículos se usan estrictamente para la finalidad indicada. Puede darse de baja de las notificaciones en cualquier momento mediante un mensaje al responsable indicado. Tras la baja, su dirección de correo será eliminada inmediatamente de la lista de distribución correspondiente, salvo que haya consentido expresamente un uso ulterior de sus datos o que nos reservemos un uso adicional permitido por la ley y sobre el que le informamos en esta declaración.
- Recordatorios del carrito por correo electrónico En caso de abandono de la compra antes de completar el pedido, tiene la posibilidad de recibir un recordatorio por correo electrónico sobre el contenido de su carrito virtual. El dato obligatorio para el envío de este recordatorio es exclusivamente su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y podrá utilizarse para dirigirse a usted de forma personal. Para el envío del correo utilizamos el procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo reciba la notificación si ha confirmado expresamente su consentimiento mediante la activación de un enlace de verificación enviado a la dirección de correo indicada. Al activar el enlace de confirmación nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al artículo 6.1.a del RGPD para el envío de un recordatorio del carrito. Aquí almacenamos la dirección IP facilitada por su proveedor de Internet (ISP) así como la fecha y la hora de la inscripción para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo en una fecha posterior. Los datos que recopilamos al suscribirse a nuestro servicio de notificación por correo se usan estrictamente para la finalidad indicada. Puede darse de baja de los recordatorios del carrito en cualquier momento mediante un mensaje al responsable indicado. Tras la baja, su dirección de correo será eliminada inmediatamente de la lista de distribución correspondiente, salvo que haya consentido expresamente un uso ulterior de sus datos o que nos reservemos un uso adicional permitido por la ley y del que le informemos en esta declaración.
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Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos
- En la medida en que sea necesario para la tramitación contractual, con fines de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se comunicarán, conforme al artículo 6.1.b del RGPD, a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada. Si, sobre la base de un contrato correspondiente, le debemos actualizaciones de bienes con elementos digitales o productos digitales, procesaremos los datos de contacto que nos haya facilitado al realizar el pedido (nombre, dirección, correo electrónico) para informarle personalmente por un canal de comunicación apropiado (por ejemplo postal o por correo electrónico) sobre las actualizaciones pendientes dentro del plazo legalmente previsto conforme al artículo 6.1.c del RGPD. Sus datos de contacto se usarán únicamente y de forma estrictamente limitada para comunicaciones sobre actualizaciones debidas por nosotros y solo en la medida en que sean necesarias para esa información. Para la tramitación de su pedido colaboramos, además, con los siguientes prestadores de servicios que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. A estos prestadores se les transmiten ciertos datos personales según la información que sigue.
- Uso de proveedores de servicios de pago
- Adyen En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6 - 50, 1011 DJ Ámsterdam, Países Bajos Si selecciona una forma de pago del proveedor en la que usted adelanta el pago (por ejemplo pago con tarjeta de crédito), se transmitirán a este proveedor sus datos de pago facilitados en el proceso de pedido (entre otros nombre, dirección, datos bancarios y de tarjetas, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de su pedido conforme al artículo 6.1.b del RGPD. La transmisión de sus datos en este caso se realiza exclusivamente con la finalidad de gestionar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.
- Amazon Pay En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo Si selecciona una forma de pago del proveedor en la que usted adelanta el pago (por ejemplo pago con tarjeta de crédito), se transmitirán a este proveedor sus datos de pago facilitados en el proceso de pedido (entre otros nombre, dirección, datos bancarios y de tarjetas, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de su pedido conforme al artículo 6.1.b del RGPD. La transmisión de sus datos en este caso se realiza exclusivamente con la finalidad de gestionar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.
- Apple Pay Si opta por la forma de pago ‘Apple Pay’ de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, la gestión del pago se realiza mediante la función ‘Apple Pay’ de su dispositivo con iOS, watchOS o macOS y mediante el cargo a una tarjeta de pago registrada en ‘Apple Pay’. Apple utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de su dispositivo para proteger las transacciones. Para autorizar un pago se requiere la introducción de un código establecido por usted y la verificación mediante ‘Face ID’ o ‘Touch ID’ del dispositivo. Con la finalidad de la gestión del pago se transmitirán cifrados a Apple los datos que usted ha facilitado en el proceso de pedido y la información sobre su pedido. Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica del desarrollador antes de transmitirlos al prestador de servicios de pago de la tarjeta registrada en Apple Pay. Este cifrado garantiza que solo el sitio web donde se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Tras la ejecución del pago, Apple envía a la web de origen para confirmar el éxito del pago su número de cuenta del dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción. Si en las transmisiones descritas se procesan datos personales, el tratamiento se realiza exclusivamente con la finalidad de la gestión del pago conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Apple conserva datos de transacciones anonimizados, como importe aproximado de la compra, fecha y hora aproximadas y la indicación de si la transacción se completó con éxito. La anonimización excluye por completo una relación personal. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar Apple Pay y otros productos y servicios de Apple. Si utiliza Apple Pay en el iPhone o en el Apple Watch para finalizar una compra realizada en Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican mediante un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena esta información en un formato que permita identificarle personalmente. Puede desactivar la posibilidad de usar Apple Pay en su Mac en los ajustes de su iPhone: vaya a ‘Wallet & Apple Pay’ y desactive ‘Permitir pagos en Mac’. Más información sobre la privacidad en Apple Pay: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- bancontact En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: Bancontact Payconiq Company, Rue d’Arlon 82, 1040 Bruselas, Bélgica Si selecciona una forma de pago del proveedor en la que usted adelanta el pago (por ejemplo pago con tarjeta de crédito), se transmitirán a este proveedor sus datos de pago facilitados en el proceso de pedido (entre otros nombre, dirección, datos bancarios y de tarjetas, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de su pedido conforme al artículo 6.1.b del RGPD. La transmisión de sus datos en este caso se realiza exclusivamente con la finalidad de gestionar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.
- EPS-Überweisung En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Viena, Austria Si selecciona una forma de pago del proveedor en la que usted adelanta el pago (por ejemplo pago con tarjeta de crédito), se transmitirán a este proveedor sus datos de pago facilitados en el proceso de pedido (entre otros nombre, dirección, datos bancarios y de tarjetas, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de su pedido conforme al artículo 6.1.b del RGPD. La transmisión de sus datos en este caso se realiza exclusivamente con la finalidad de gestionar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.
- Google Pay Si opta por la forma de pago ‘Google Pay’ de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (‘Google’), la gestión del pago se realiza mediante la aplicación ‘Google Pay’ de su dispositivo móvil con al menos Android 4.4 (‘KitKat’) y función NFC, cargando una tarjeta registrada en Google Pay o un sistema de pago verificado allí (p. ej. PayPal). Para autorizar un pago de más de 25,- € es necesario desbloquear previamente el dispositivo mediante la medida de verificación configurada (p. ej. reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o patrón). Con la finalidad de la gestión del pago se transmitirán a Google los datos facilitados en el proceso de pedido y la información sobre su pedido. Google transmitirá entonces la información de pago almacenada en Google Pay en forma de un número de transacción único al sitio de origen, con el que se verifica el pago efectuado. Este número de transacción no contiene información relativa a los datos reales de pago de los medios registrados en Google Pay, sino que se genera y transmite como un token numérico válido una sola vez. En todas las transacciones con Google Pay Google actúa únicamente como intermediario para la ejecución del pago. La transacción se realiza exclusivamente entre el usuario y el sitio de origen mediante el cargo al medio de pago almacenado en Google Pay. Si en las transmisiones descritas se procesan datos personales, el tratamiento se realiza exclusivamente con la finalidad de la gestión del pago conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Google se reserva el derecho de recopilar, almacenar y evaluar cierta información específica de la operación en cada transacción realizada a través de Google Pay. Esto incluye la fecha, hora y importe de la transacción, lugar y descripción del comerciante, una descripción del bien o servicio proporcionada por el comerciante, fotos que haya adjuntado a la transacción, el nombre y la dirección de correo del vendedor y del comprador o remitente y destinatario, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, en su caso, la oferta asociada a la transacción. Según Google, este tratamiento se realiza conforme al artículo 6.1.f del RGPD sobre la base del interés legítimo en la contabilidad correcta, la verificación de datos de operaciones y la optimización y mantenimiento del servicio Google Pay. Google se reserva además el derecho de combinar los datos de la operación con información adicional que Google recopile y almacene al usar otros servicios de Google. Términos de uso de Google Pay: https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de Más información sobre la privacidad en Google Pay: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- iDeal En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Ámsterdam, Países Bajos Si selecciona una forma de pago del proveedor en la que usted adelanta el pago (por ejemplo pago con tarjeta de crédito), se transmitirán a este proveedor sus datos de pago facilitados en el proceso de pedido (entre otros nombre, dirección, datos bancarios y de tarjetas, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de su pedido conforme al artículo 6.1.b del RGPD. La transmisión de sus datos en este caso se realiza exclusivamente con la finalidad de gestionar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.
- Klarna En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia Si selecciona una forma de pago del proveedor en la que usted adelanta el pago (por ejemplo pago con tarjeta de crédito), se transmitirán a este proveedor sus datos de pago facilitados en el proceso de pedido (entre otros nombre, dirección, datos bancarios y de tarjetas, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de su pedido conforme al artículo 6.1.b del RGPD. La transmisión de sus datos en este caso se realiza exclusivamente con la finalidad de gestionar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello. Si selecciona un método de pago en el que el proveedor adelanta el importe (por ejemplo compra a plazos o domiciliación), se le pedirá en el proceso de pedido que facilite ciertos datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, en su caso datos sobre un medio de pago alternativo). Para salvaguardar nuestro interés legítimo en verificar la solvencia de nuestros clientes, transmitimos estos datos al proveedor para una comprobación de crédito conforme al artículo 6.1.f del RGPD. El proveedor evalúa la posibilidad de concederle la forma de pago seleccionada en relación con el riesgo de impago en base a los datos personales que facilite y otros datos (como el contenido de la cesta, importe de la factura, historial de pedidos, experiencias de pago). En la evaluación de la solicitud pueden incorporarse, además de criterios internos del proveedor y conforme al artículo 6.1.f del RGPD, informaciones de identidad y solvencia de las siguientes agencias de información crediticia: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies La información de solvencia puede contener valores probabilísticos (los denominados valores de puntuación o score). Cuando los valores score se incluyen en el resultado de la evaluación, su cálculo se basa en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores score se incluyen, entre otros, datos de dirección. Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos mediante un mensaje dirigido a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor puede seguir estando autorizado a tratar sus datos personales si esto es necesario para la correcta tramitación del contrato.
- Mollie En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Ámsterdam, Países Bajos Si selecciona una forma de pago del proveedor en la que usted adelanta el pago (por ejemplo pago con tarjeta de crédito), se transmitirán a este proveedor sus datos de pago facilitados en el proceso de pedido (entre otros nombre, dirección, datos bancarios y de tarjetas, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de su pedido conforme al artículo 6.1.b del RGPD. La transmisión de sus datos en este caso se realiza exclusivamente con la finalidad de gestionar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.
- Paypal En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo Si selecciona una forma de pago del proveedor en la que usted adelanta el pago, se transmitirán a este proveedor sus datos de pago facilitados en el proceso de pedido (entre otros nombre, dirección, datos bancarios y de tarjetas, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de su pedido conforme al artículo 6.1.b del RGPD. La transmisión de sus datos en este caso se realiza exclusivamente con la finalidad de gestionar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello. Si selecciona una forma de pago en la que adelantamos nosotros el importe, se le pedirá en el proceso de pedido que facilite ciertos datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, en su caso datos sobre un medio de pago alternativo). Para salvaguardar nuestro interés legítimo en verificar su solvencia, transmitimos estos datos al proveedor para una comprobación de crédito conforme al artículo 6.1.f del RGPD. El proveedor evalúa, en base a los datos facilitados por usted y otros datos (p. ej. cesta, importe de la factura, historial de pedidos, experiencias de pago), si la forma de pago seleccionada puede concederse respecto a riesgos de impago o de reclamación. La información de solvencia puede contener valores probabilísticos (valores score). Cuando los valores score influyen en el resultado, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores score entran, entre otros, datos de dirección. Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos mediante un mensaje a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor puede seguir estando autorizado a tratar sus datos personales si esto es necesario para la correcta tramitación del contrato.
- Six Payment Si elige una forma de pago del proveedor Six Payment, la gestión del pago la realiza el proveedor Six Payment Services AG (Hardturmstrasse 201, CH-8021 Zúrich, en adelante ‘Six Payment’), a quien transmitimos los datos facilitados en el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, posible número de tarjeta de crédito, importe de la factura, moneda y número de transacción). La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con la finalidad de la gestión del pago con Six Payment y solo en la medida en que sea necesaria.
- SOFORT En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania Si selecciona una forma de pago del proveedor en la que usted adelanta el pago (por ejemplo pago con tarjeta de crédito), se transmitirán a este proveedor sus datos de pago facilitados en el proceso de pedido (entre otros nombre, dirección, datos bancarios y de tarjetas, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de su pedido conforme al artículo 6.1.b del RGPD. La transmisión de sus datos en este caso se realiza exclusivamente con la finalidad de gestionar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.
- TWINT En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: TWINT AG, Stauffacherstrasse 31, CH-8004 Zúrich, Suiza Si selecciona una forma de pago del proveedor en la que usted adelanta el pago (por ejemplo pago con tarjeta de crédito), se transmitirán a este proveedor sus datos de pago facilitados en el proceso de pedido (entre otros nombre, dirección, datos bancarios y de tarjetas, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de su pedido conforme al artículo 6.1.b del RGPD. La transmisión de sus datos en este caso se realiza exclusivamente con la finalidad de gestionar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello. En caso de una transferencia de datos al lugar del proveedor, el nivel adecuado de protección de datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Wallee En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: Wallee customweb GmbH, General-Guisan-Strasse 47 31, CH-8400 Zúrich, Suiza Si selecciona una forma de pago del proveedor en la que usted adelanta el pago (por ejemplo pago con tarjeta de crédito), se transmitirán a este proveedor sus datos de pago facilitados en el proceso de pedido (entre otros nombre, dirección, datos bancarios y de tarjetas, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de su pedido conforme al artículo 6.1.b del RGPD. La transmisión de sus datos en este caso se realiza exclusivamente con la finalidad de gestionar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello. En caso de una transferencia de datos al lugar del proveedor, el nivel adecuado de protección de datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
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Marketing online
Profity Para nuestras ofertas de cupones utilizamos los servicios del siguiente proveedor: adfocus GmbH, Theilerstrasse 7, 6300 Zug, Suiza El proveedor opera una red de cupones a través de la cual las tiendas asociadas pueden publicar cupones y distribuirlos a sus clientes. Para ello, sus datos necesarios para la emisión de su cupón son transmitidos por nosotros al proveedor de forma cifrada. Los datos solo se transmiten al proveedor si ha completado su compra y ha hecho clic en el banner del cupón. La transmisión de estos datos sirve exclusivamente para el prefilling de los campos en la emisión del cupón. El tratamiento descrito se realiza conforme al artículo 6.1.f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en dirigir comunicaciones publicitarias a usted por terceros anunciantes cuyos descuentos usted puede aprovechar al utilizar los cupones. En caso de una transferencia de datos al lugar del proveedor, el nivel adecuado de protección de datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
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Servicios de análisis web
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Google (Universal) Analytics Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (‘Google’), que permite analizar el uso de su sitio web. Por defecto, Google (Universal) Analytics coloca cookies en el navegador cuando visita el sitio web. Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se almacenan en su dispositivo y recogen determinada información, entre la que se incluye su dirección IP, que sin embargo Google acorta en sus últimos dígitos para excluir una identificación directa. La información se transmite a servidores de Google y se procesa allí. Esto puede incluir transferencias a Google LLC con sede en los EE. UU. Google utiliza la información recopilada por encargo nuestro para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet. La dirección IP recortada que su navegador transmite en el contexto de Google Analytics no se asocia con otros datos de Google. Los datos recopilados mediante Google (Universal) Analytics se almacenan durante dos meses y luego se borran. Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la colocación de cookies en el dispositivo utilizado, se realizan solo si nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Sin su consentimiento no se usará Google (Universal) Analytics durante su visita al sitio. Puede revocar su consentimiento con efectos para el futuro en cualquier momento. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la ‘herramienta de consentimiento de cookies’ disponible en el sitio web. Hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento con Google que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros. Más información legal sobre Google (Universal) Analytics: https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y https://policies.google.com/technologies/partner-sites Características demográficas Google (Universal) Analytics utiliza la función especial ‘características demográficas’ y puede, mediante ello, elaborar estadísticas que indiquen la edad, el sexo y los intereses de los visitantes. Esto se hace mediante el análisis de publicidad e informaciones de terceros. De este modo se pueden identificar grupos objetivo para actividades de marketing. Los datos recopilados no pueden asignarse a una persona concreta y se eliminan tras un almacenamiento de dos meses. Google Signals Como ampliación de Google (Universal) Analytics se puede usar Google Signals en este sitio para generar informes entre dispositivos. Si ha activado anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos con su cuenta de Google, Google, sujeto a su consentimiento para el uso de Google Analytics conforme al artículo 6.1.a del RGPD, puede analizar su comportamiento entre dispositivos y crear modelos de bases de datos, entre otros sobre conversiones entre dispositivos. No recibimos datos personales de Google, sino solo estadísticas. Si desea detener el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función ‘Anuncios personalizados’ en la configuración de su cuenta de Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Más información sobre Google Signals: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de UserIDs Como ampliación de Google (Universal) Analytics se puede usar la función ‘UserIDs’ en este sitio. Si ha consentido el uso de Google (Universal) Analytics conforme al artículo 6.1.a del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio y ha iniciado sesión en esa cuenta en distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse entre dispositivos. Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que intenta garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
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Google Analytics 4 Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (‘Google’), que permite analizar el uso de su sitio web. Por defecto, Google Analytics 4 coloca cookies en el navegador cuando visita el sitio web. Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se almacenan en su dispositivo y recogen determinada información, entre la que se incluye su dirección IP, que sin embargo Google acorta en sus últimos dígitos para excluir una identificación directa. La información se transmite a servidores de Google y se procesa allí. Esto puede incluir transferencias a Google LLC con sede en los EE. UU. Google utiliza la información recopilada por encargo nuestro para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet. La dirección IP recortada que su navegador transmite en el contexto de Google Analytics no se asocia con otros datos de Google. Los datos recopilados mediante Google Analytics 4 se almacenan durante dos meses y luego se borran. Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la colocación de cookies en el dispositivo utilizado, se realizan solo si nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Sin su consentimiento no se usará Google Analytics 4 durante su visita al sitio. Puede revocar su consentimiento con efectos para el futuro en cualquier momento. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la ‘herramienta de consentimiento de cookies’ disponible en el sitio web. Hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento con Google que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros. Más información legal sobre Google Analytics 4: https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Características demográficas Google Analytics 4 utiliza la función especial ‘características demográficas’ y puede, mediante ello, elaborar estadísticas que indiquen la edad, el sexo y los intereses de los visitantes. Esto se hace mediante el análisis de publicidad e informaciones de terceros. De este modo se pueden identificar grupos objetivo para actividades de marketing. Los datos recopilados no pueden asignarse a una persona concreta y se eliminan tras un almacenamiento de dos meses. Google Signals Como ampliación de Google Analytics 4 se puede usar Google Signals en este sitio para generar informes entre dispositivos. Si ha activado anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos con su cuenta de Google, Google, sujeto a su consentimiento para el uso de Google Analytics conforme al artículo 6.1.a del RGPD, puede analizar su comportamiento entre dispositivos y crear modelos de bases de datos, entre otros sobre conversiones entre dispositivos. No recibimos datos personales de Google, sino solo estadísticas. Si desea detener el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función ‘Anuncios personalizados’ en la configuración de su cuenta de Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Más información sobre Google Signals: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de UserIDs Como ampliación de Google Analytics 4 se puede usar la función ‘UserIDs’ en este sitio. Si ha consentido el uso de Google Analytics 4 conforme al artículo 6.1.a del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio y ha iniciado sesión en esa cuenta en distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse entre dispositivos. Para la transmisión de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que intenta garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
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Retargeting / Remarketing y seguimiento de conversiones
- Meta Pixel Dentro de nuestra oferta online usamos el servicio ‘Meta Pixel’ del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (‘Meta’) Si un usuario hace clic en un anuncio que ponemos en Facebook y/o Instagram, mediante ‘Meta Pixel’ la URL de nuestra página enlazada se amplía con un parámetro. Este parámetro de URL se guarda después de la redirección por una cookie que la propia página enlazada coloca en el navegador del usuario. Esto permite a Meta, por un lado, determinar a los visitantes de nuestra oferta online como público objetivo para la visualización de anuncios (‘Ads’). Por ello usamos el servicio para mostrar los anuncios de Facebook y/o Instagram solo a aquellos usuarios que han mostrado interés en nuestra oferta online o que poseen determinadas características (p. ej. intereses en ciertos temas o productos determinados por las páginas visitadas) que transmitimos a Meta (las denominadas ‘Custom Audiences’). Por otro lado, con el ‘Meta Pixel’ puede comprobarse si los usuarios, tras hacer clic en un anuncio, fueron redirigidos a nuestro sitio web y qué acciones realizaron allí (seguimiento de conversiones). Los datos recopilados nos son anónimos y por tanto no permiten conclusiones sobre la identidad de los usuarios. No obstante, Meta almacena y procesa los datos de modo que puede existir una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios. Todos los tratamientos descritos, especialmente la colocación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se realizan si nos ha dado su consentimiento expreso conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Puede revocar su consentimiento con efectos para el futuro en cualquier momento desactivando este servicio en la ‘herramienta de consentimiento de cookies’ disponible en el sitio web. Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros. La información generada por Meta generalmente se transmite a un servidor de Meta y se almacena allí; en este contexto también puede darse una transferencia a servidores de Meta Platforms Inc. en los EE. UU. Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que intenta garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Remarketing de Google Ads Este sitio web utiliza tecnología de retargeting del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda Para este fin Google coloca una cookie en el navegador de su dispositivo, que mediante una ID de cookie seudónima y en base a las páginas que ha visitado permite publicidad basada en intereses. Un procesamiento de datos adicional solo se realiza si ha dado su consentimiento a Google para que su historial de navegación en Internet y aplicaciones se vincule con su cuenta de Google y la información de su cuenta de Google se use para personalizar los anuncios que ve en la web. En ese caso, si ha iniciado sesión en Google durante su visita a nuestro sitio, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear listas de audiencia para remarketing entre dispositivos. Para ello sus datos personales son temporalmente vinculados con datos de Google Analytics para formar audiencias. En el contexto del uso de Google Ads Remarketing también puede producirse una transferencia de datos personales a servidores de Google LLC en los EE. UU. Todas las operaciones descritas anteriormente, especialmente la colocación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se realizan si nos ha dado su consentimiento expreso conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Sin este consentimiento, el uso de tecnologías de retargeting se omite durante su visita. Puede revocar su consentimiento con efectos para el futuro en cualquier momento desactivando este servicio en la ‘herramienta de consentimiento de cookies’ disponible en el sitio web. Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que intenta garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Detalles sobre los tratamientos iniciados por Google y sobre el manejo de Google de datos de sitios web: https://policies.google.com/technologies/partner-sites Más información sobre las políticas de privacidad de Google: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/
- Seguimiento de conversiones de Google Ads Este sitio web utiliza el programa publicitario en línea ‘Google Ads’ y, dentro de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (‘Google’). Usamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestras ofertas mediante anuncios (los llamados Google Adwords) en sitios web externos. Podemos determinar, en relación con los datos de las campañas publicitarias, qué tan exitosas son las acciones publicitarias individuales. Nuestro objetivo es mostrarle anuncios que le resulten interesantes, hacer que nuestro sitio web sea más atractivo para usted y conseguir un cálculo justo de los costes publicitarios incurridos. La cookie para el seguimiento de conversiones se coloca cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google Ads. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Estas cookies caducan normalmente tras 30 días y no sirven para identificar personalmente al usuario. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie no ha caducado, Google y nosotros podemos ver que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie distinta. Por ello, las cookies no pueden rastrearse en las páginas web de diferentes clientes de Google Ads. La información recopilada con la cookie de conversión se utiliza para compilar estadísticas sobre las conversiones para los clientes de Google Ads que han elegido el seguimiento de conversiones. Los anunciantes obtienen información sobre el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no obtienen información que permita identificar a los usuarios personalmente. En el contexto del uso de Google Ads puede producirse una transferencia de datos personales a servidores de Google LLC en los EE. UU. Detalles sobre los tratamientos iniciados por Google Ads Conversion Tracking y el manejo por parte de Google de datos de sitios web: https://policies.google.com/technologies/partner-sites Todos los tratamientos descritos anteriormente, especialmente la colocación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, se realizan solo si nos ha dado su consentimiento expreso conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Puede revocar su consentimiento con efectos para el futuro en cualquier momento desactivando este servicio en la ‘herramienta de consentimiento de cookies’ disponible en el sitio web. Además, puede oponerse de forma permanente a la colocación de cookies por Google Ads Conversion-Tracking descargando e instalando el complemento para el navegador disponible en: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de Para dirigirse de forma publicitaria más acorde a los intereses a usuarios cuyos datos hemos recibido en el marco de relaciones comerciales, utilizamos en Google Ads una función de concordancia de clientes. Para ello enviamos una o varias ficheros con datos agregados de clientes (principalmente direcciones de correo y números de teléfono) por vía electrónica a Google. Google no recibe datos sin cifrar sino que, durante el proceso de transmisión, cifra automáticamente las informaciones en los ficheros de clientes mediante un algoritmo especial. Las informaciones cifradas solo pueden ser utilizadas por Google para identificar cuentas de Google existentes que los interesados hayan creado. Esto permite mostrar publicidad personalizada a través de todos los servicios de Google vinculados a la cuenta de Google correspondiente. La transmisión de datos de clientes a Google solo se realiza si usted nos ha otorgado una autorización expresa conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Puede revocar en cualquier momento este consentimiento con efectos para el futuro. Más información sobre las medidas de protección de datos de Google en relación con la función de concordancia de clientes: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182 Política de privacidad de Google: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/ Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que intenta garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Google Ads Conversion-Tracking Este sitio web utiliza el programa publicitario en línea ‘Google Ads’ y, dentro de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (‘Google’). Usamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestras ofertas mediante anuncios (los llamados Google Adwords) en sitios web externos. Podemos determinar, en relación con los datos de las campañas publicitarias, qué tan exitosas son las acciones publicitarias individuales. Nuestro objetivo es mostrarle anuncios que le resulten interesantes, hacer que nuestro sitio web sea más atractivo para usted y conseguir un cálculo justo de los costes publicitarios incurridos. La cookie para el seguimiento de conversiones se coloca cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google Ads. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Estas cookies caducan normalmente tras 30 días y no sirven para identificar personalmente al usuario. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie no ha caducado, Google y nosotros podemos ver que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie distinta. Por ello, las cookies no pueden rastrearse en las páginas web de diferentes clientes de Google Ads. La información recopilada con la cookie de conversión se utiliza para compilar estadísticas sobre las conversiones para los clientes de Google Ads que han elegido el seguimiento de conversiones. Los anunciantes obtienen información sobre el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no obtienen información que permita identificar a los usuarios personalmente. En el contexto del uso de Google Ads puede producirse una transferencia de datos personales a servidores de Google LLC en los EE. UU. Detalles sobre los tratamientos iniciados por Google Ads Conversion Tracking y el manejo por parte de Google de datos de sitios web: https://policies.google.com/technologies/partner-sites Todos los tratamientos descritos anteriormente, especialmente la colocación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, se realizan solo si nos ha dado su consentimiento expreso conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Puede revocar su consentimiento con efectos para el futuro en cualquier momento desactivando este servicio en la ‘herramienta de consentimiento de cookies’ disponible en el sitio web. Además, puede oponerse de forma permanente a la colocación de cookies por Google Ads Conversion-Tracking descargando e instalando el complemento para el navegador disponible en: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de Tenga en cuenta que ciertas funciones de este sitio web pueden no estar disponibles o solo disponibles de forma limitada si desactiva las cookies. Política de privacidad de Google: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/ Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que intenta garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
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Funcionalidades del sitio
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Plugins de Facebook En nuestro sitio web se utilizan plugins de la red social del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda Estos plugins permiten interacciones directas con contenidos en la red social. Para incrementar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio, los plugins están inicialmente desactivados mediante la denominada solución de ‘2 clics’ o ‘Shariff’. Esta integración garantiza que al abrir una página de nuestro sitio web que contiene tales plugins no se establece todavía ninguna conexión con los servidores del proveedor. Solo cuando usted activa los plugins y con ello otorga su consentimiento a la transmisión de datos conforme al artículo 6.1.a del RGPD, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este proceso se transmiten, independientemente de un inicio de sesión en un perfil de usuario existente, en cierta medida informaciones sobre su dispositivo (entre ellas su dirección IP), su navegador y su historial de navegación y pueden procesarse allí. Si ha iniciado sesión en un perfil de usuario de la red social del proveedor, las interacciones realizadas mediante los plugins se publican allí y se muestran a sus contactos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando el plugin activado mediante otro clic. El revocatorio no afecta, sin embargo, a los datos ya transmitidos al proveedor. Los datos también pueden transmitirse a: Meta Platforms Inc., EE. UU. Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros. Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que intenta garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
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Plugins de Pinterest En nuestro sitio web se utilizan plugins de la red social del siguiente proveedor: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda Estos plugins permiten interacciones directas con contenidos en la red social. Para incrementar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio, los plugins están inicialmente desactivados mediante la denominada solución de ‘2 clics’ o ‘Shariff’. Esta integración garantiza que al abrir una página de nuestro sitio web que contiene tales plugins no se establece todavía ninguna conexión con los servidores del proveedor. Solo cuando usted activa los plugins y con ello otorga su consentimiento a la transmisión de datos conforme al artículo 6.1.a del RGPD, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este proceso se transmiten, independientemente de un inicio de sesión en un perfil de usuario existente, en cierta medida informaciones sobre su dispositivo (entre ellas su dirección IP), su navegador y su historial de navegación y pueden procesarse allí.
Si ha iniciado sesión en un perfil de usuario de la red social del proveedor, las interacciones realizadas mediante los plugins se publican allí y se muestran a sus contactos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando el plugin activado mediante otro clic. El revocatorio no afecta, sin embargo, a los datos ya transmitidos al proveedor. Los datos también pueden transmitirse a: Pinterest Inc., EE. UU. Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros. Para la transmisión de datos a los EE. UU., el proveedor se ampara en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea que intentan garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
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YouTube Este sitio web utiliza plugins para la visualización y reproducción de vídeos del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC., EE. UU. Si visita una página de nuestro sitio que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar el plugin. En este proceso se transmiten determinadas informaciones, incluida su dirección IP, al proveedor. Si se inicia la reproducción de vídeos integrados mediante el plugin, el proveedor también coloca cookies para recopilar información sobre el comportamiento de uso, elaborar estadísticas de reproducción y prevenir usos indebidos. Si durante su visita ha iniciado sesión en una cuenta de usuario con el proveedor, sus datos se asignarán directamente a su cuenta al hacer clic en un vídeo. Si no desea que la reproducción se asocie a su cuenta, debe cerrar la sesión antes de reproducir el vídeo. Todos los tratamientos mencionados, en particular la colocación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, se realizan solo si nos ha dado su consentimiento expreso conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Puede revocar su consentimiento con efectos para el futuro en cualquier momento desactivando este servicio en la ‘herramienta de consentimiento de cookies’ disponible en el sitio web. Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que intenta garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Más información sobre la privacidad en Google: https://business.safety.google/intl/de/privacy/
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Trusted Shops Trustbadge En nuestro sitio web están integrados elementos gráficos del siguiente proveedor para mostrar valoraciones externas de clientes y/o un sello de calidad otorgado externamente: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania Si visita una página de nuestro sitio que contiene tales elementos gráficos, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar los elementos correctamente. En este proceso se transmiten determinadas informaciones del navegador, incluida su dirección IP, al proveedor. Si en este proceso también se tratan datos personales, esto se realiza conforme al artículo 6.1.f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestra oferta y en una presentación atractiva de nuestro sitio web. En caso de un pedido online pueden producirse tratamientos adicionales. Así, dependiendo de su consentimiento expreso conforme al artículo 6.1.a del RGPD, a través del Trustbadge tras la finalización de un pedido se transmiten cifrados al proveedor sus datos de pedido (importe de la compra, número de pedido, producto comprado si procede) así como su dirección de correo electrónico para comprobar un registro existente para los servicios del proveedor (especialmente la ‘protección al comprador’) y, si procede, permitir un nuevo registro. En caso de que se detecte un registro existente o en caso de una nueva inscripción en los servicios del proveedor (en particular la protección al comprador), sus datos de pedido (importe, número de pedido, producto comprado) y su dirección de correo electrónico se transmitirán y procesarán por el proveedor conforme al artículo 6.1.b del RGPD en virtud del acuerdo contractual para proporcionar los servicios (en particular la protección al comprador). Somos conjuntamente responsables con el proveedor por los tratamientos descritos anteriormente conforme al artículo 26 del RGPD. El contrato sobre la responsabilidad conjunta puede consultarse aquí: https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4402587369105-Vertrag-%C3%BCber-die-gemeinsame-Verantwortlichkeit-nach-DSGVO
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Google Maps Este sitio web utiliza un servicio de mapas online del siguiente proveedor: Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (‘Google’). Google Maps es un servicio web para mostrar mapas interactivos con el fin de presentar información geográfica de manera visual. El uso de este servicio le mostrará nuestra ubicación y facilitará un posible acceso. Ya al abrir las subpáginas donde se integra el mapa de Google, se transmiten informaciones sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo su dirección IP) a servidores de Google y se almacenan allí; en este contexto también puede producirse una transmisión a servidores de Google LLC en los EE. UU. Esto ocurre independientemente de si Google ofrece una cuenta de usuario con la que usted haya iniciado sesión o no. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea esa asignación, debe cerrar la sesión antes de activar el mapa. Google almacena datos de uso (también para usuarios no registrados) y los evalúa. La recopilación, el almacenamiento y la evaluación se realizan conforme al artículo 6.1.f del RGPD sobre la base del interés legítimo de Google en mostrar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado y/o diseñar las páginas web de Google según la demanda. Usted tiene el derecho de presentar una objeción contra la creación de estos perfiles de usuario; para ejercerlo deberá dirigirse a Google. Si no está de acuerdo con la futura transmisión de sus datos a Google en el marco del uso de Google Maps, también puede desactivar completamente el servicio web Google Maps desactivando JavaScript en su navegador. En ese caso Google Maps y la visualización del mapa en este sitio web no estarán disponibles. Si fuera necesario desde un punto de vista legal, hemos obtenido su consentimiento para los tratamientos descritos conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Puede revocar su consentimiento con efectos para el futuro en cualquier momento. Para ejercer su derecho de revocación siga las indicaciones anteriormente descritas para presentar una objeción. Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que intenta garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Más información sobre la privacidad de Google: https://business.safety.google/intl/de/privacy/
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Google Web Fonts Esta página utiliza para una representación uniforme de las fuentes las denominadas Web Fonts del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda Al abrir una página, su navegador carga las Web Fonts necesarias en la caché del navegador para mostrar los textos y las fuentes correctamente y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este proceso se transmiten determinadas informaciones del navegador, incluida su dirección IP, al proveedor. El tratamiento de datos personales al conectarse con el proveedor de las fuentes web solo se realiza si nos ha dado su consentimiento conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Puede revocar su consentimiento con efectos para el futuro en cualquier momento desactivando este servicio en la ‘herramienta de consentimiento de cookies’ disponible en el sitio web. Si su navegador no soporta Web Fonts, se usará una fuente estándar instalada en su equipo. Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que intenta garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Más información sobre la privacidad de Google: https://business.safety.google/intl/de/privacy/
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Google reCAPTCHA En este sitio web usamos el servicio CAPTCHA del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC, EE. UU. Para el diseño visual de la ventana Captcha se utilizan por parte del proveedor ‘Google Fonts’, es decir fuentes cargadas desde Internet por Google. No se procesan más informaciones aparte de las mencionadas que ya se transmiten a Google por la funcionalidad de reCAPTCHA. El servicio comprueba si una entrada es realizada por una persona física o de forma abusiva por procesos automáticos y bloquea el spam, ataques DDoS y accesos automatizados maliciosos similares. Para asegurar que una acción la realiza una persona y no un bot se recogen por parte del proveedor la dirección IP del dispositivo utilizado, datos de identificación del tipo de navegador y de sistema operativo utilizado, así como la fecha y la duración de la visita, y se transmiten para su evaluación a los servidores del proveedor. En este proceso pueden utilizarse cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del dispositivo. Si los tratamientos descritos se realizan sobre la base de cookies, estas solo se colocan si usted nos ha dado su consentimiento expreso conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Puede revocar en cualquier momento su consentimiento con efectos para el futuro desactivando este servicio en la ‘herramienta de consentimiento de cookies’. Si los tratamientos descritos se realizan sin el uso de cookies, la base legal es nuestro interés legítimo en comprobar la responsabilidad individual en Internet y en evitar abusos y spam conforme al artículo 6.1.f del RGPD. Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros. Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que intenta garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Más información sobre la privacidad de Google: https://business.safety.google/intl/de/privacy/
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Make Utilizamos para la integración y sincronización de bases de datos y aplicaciones web los servicios del siguiente proveedor: Celonis, Inc., One World Trade Center, 87th Floor, New York, NY, 10007, EE. UU. Mediante ello nuestros procesos de tratamiento se automatizan y se establecen distintos flujos de trabajo para gestionar y ejecutar de forma eficiente procesos internos en nuestro sistema de tratamiento. Si en este contexto se tratan datos personales, esto se realiza conforme al artículo 6.1.f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en optimizar nuestra organización interna. Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros. Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que intenta garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
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Herramientas y otros
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Derechos del interesado
- La normativa de protección de datos vigente le otorga frente al responsable, en relación con el tratamiento de sus datos personales, los siguientes derechos de los interesados (derechos de información e intervención), para cuya ejercitación se remite a la base jurídica indicada:
- Derecho de acceso conforme al artículo 15 del RGPD;
- Derecho de rectificación conforme al artículo 16 del RGPD;
- Derecho de supresión conforme al artículo 17 del RGPD;
- Derecho a la limitación del tratamiento conforme al artículo 18 del RGPD;
- Derecho a ser informado conforme al artículo 19 del RGPD;
- Derecho a la portabilidad de los datos conforme al artículo 20 del RGPD;
- Derecho a revocar consentimientos otorgados conforme al artículo 7.3 del RGPD;
- Derecho a presentar una reclamación conforme al artículo 77 del RGPD.
- DERECHO DE OPOSICIÓN SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL MARCO DE UNA EVALUACIÓN DE INTERESES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO, USTED TIENE EN CUALQUIER MOMENTO EL DERECHO A OPONERSE A DICHO TRATAMIENTO CON EFECTOS PARA EL FUTURO POR RAZONES DERIVADAS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR. SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, PODREMOS SEGUIR TRATANDO LOS DATOS SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS IMPERIOSOS Y PROTEGIBLES PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O SI EL TRATAMIENTO TIENE POR OBJETO EL EJERCICIO, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES. SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN PARA PROPÓSITOS DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE USTED EL DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER EL DERECHO DE OPOSICIÓN SEGÚN LO DESCRITO ANTERIORMENTE. SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.
- La normativa de protección de datos vigente le otorga frente al responsable, en relación con el tratamiento de sus datos personales, los siguientes derechos de los interesados (derechos de información e intervención), para cuya ejercitación se remite a la base jurídica indicada:
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Duración del almacenamiento de datos personales
La duración del almacenamiento de datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, del propósito del tratamiento y, si procede, de los plazos legales de conservación aplicables (p. ej. obligaciones comerciales y fiscales). Cuando los datos personales se tratan con base en un consentimiento expreso conforme al artículo 6.1.a del RGPD, los datos afectados se almacenan hasta que usted revoque su consentimiento. Si existen plazos legales de conservación para datos tratados en el marco de obligaciones contractuales o equivalentes conforme al artículo 6.1.b del RGPD, dichos datos se eliminarán de forma rutinaria tras el vencimiento de los plazos de conservación, salvo que sigan siendo necesarios para la ejecución o el inicio del contrato y/o persista de nuestra parte un interés legítimo en la conservación. Cuando los datos personales se tratan sobre la base del artículo 6.1.f del RGPD, se almacenan hasta que ejercite su derecho de oposición conforme al artículo 21.1 del RGPD, salvo que podamos demostrar motivos imperiosos y protegibles para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para el ejercicio, la defensa o la reclamación de derechos legales. Cuando los datos personales se tratan con fines de publicidad directa sobre la base del artículo 6.1.f del RGPD, estos datos se almacenan hasta que ejercite su derecho de oposición conforme al artículo 21.2 del RGPD. Salvo que se disponga otra cosa en las demás informaciones de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminan cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados o tratados de otro modo.