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Conditions générales d'utilisation

I. Portée

Les présentes conditions générales de vente ("CGV") s'appliquent exclusivement à toutes les commandes et livraisons. Les conditions générales de vente du client qui sont contraires ou divergentes des présentes CGV ne sont pas reconnues, sauf si nous les avons expressément acceptées par écrit dans des cas particuliers.

II. Partie contractante, conclusion du contrat

  1. Le contrat est conclu avec kybun Joya Retail GmbH.
  2. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant.
  3. Le client peut mettre nos produits d'abord sans engagement dans le panier et corriger ses entrées avant d'envoyer sa commande ferme à tout moment en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. En commandant la marchandise souhaitée par l'envoi des informations à remplir complètement dans le formulaire de commande, le client soumet une offre ferme pour conclure un contrat de vente avec nous. Le client est lié à sa commande pendant deux jours à compter de l'envoi de la commande.
  4. Nous confirmons immédiatement la réception de la commande du client par e-mail ("confirmation de commande"). Sous réserve d'une déclaration expresse contraire, cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de l'offre de notre part, mais vise uniquement à informer le client que sa commande a été reçue par nous.
  5. Le moment où le contrat est conclu avec nous dépend du mode de paiement choisi par le client.

Un contrat de vente avec nous est conclu si nous acceptons la commande dans les deux jours par une nouvelle communication au client sous forme de texte (par exemple, lettre, fax, e-mail) ou par la livraison des marchandises commandées.

Carte de crédit
Un contrat de vente avec nous est conclu lorsque nous demandons à la société de carte de crédit du client d'initier la transaction de paiement en présentant les données de sa carte de crédit.

Klarna
En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons le mode de paiement suivant. Le paiement doit être effectué à l'ordre de Klarna.
Paiement dans [14] jours : Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition des biens ou des billets / de la date de disponibilité du service. Vous trouverez ici les conditions générales complètes pour les marchés où ce mode de paiement est disponible : Allemagne, Danemark et Pays-Bas.
Le mode de paiement Payer en [14] jours n'est disponible qu'en cas d'évaluation positive du crédit. À cette fin, pendant le processus de commande et le traitement de votre achat, nous transmettons vos données pour une vérification d'adresse et de crédit à Klarna. Nous ne pouvons vous proposer les modes de paiement disponibles qu'en fonction du résultat de la vérification de la solvabilité.
Vous trouverez des informations générales sur Klarna et les conditions d'utilisation par pays sur klarna.com. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations figurant dans la déclaration de confidentialité de Klarna.

PayPal
Un contrat de vente avec nous est conclu lorsque nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement après que le client ait confirmé l'instruction de paiement à PayPal.

III. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

  1. La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
  2. Le texte du contrat n'est pas stocké par nous.

IV. Droit de révocation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quinze jours.

1. Droit de rétractation dans le cas d'un contrat de vente :

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quinze jours sans donner de raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris ou a pris possession des dernières marchandises. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez

kybun Joya Retail GmbH
August-Borsig-Str. 13
DE-78467 Konstanz

E-Mail : [email protected]
Téléphone : +49 7531 9216060
Fax : +49 7531 9216061

nous informer par une déclaration claire (par exemple, une lettre, une télécopie ou un courriel envoyé par la poste) de votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.

Conséquences de la révocation
Si vousrévoquezle présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, à l'exception des coûts et frais de renvoi des marchandises, immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous recevons la notification de votre révocation du présent contrat. Nous utiliserons pour ce remboursement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous. Nous pouvons refuser d'effectuer un remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant la plus proche.

Vous devez nous renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Ce délai est considéré comme respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Si vous n'acceptez pas la marchandise commandée, les frais qui en résultent seront déduits de votre crédit. Vous n'êtes responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester l'état, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.

2. Droit de rétractation dans le cas d'un contrat de fourniture régulière de biens sur une période déterminée :

Vous avez le droit d'annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous a pris ou a pris possession des premiers biens. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez

kybun Joya Retail GmbH
August-Borsig-Str. 13
DE-78467 Konstanz

E-Mail : [email protected]
Téléphone : +49 7531 9216060
Fax : +49 7531 9216061

nous informer par une déclaration claire (par exemple, une lettre, une télécopie ou un courriel envoyé par la poste) de votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.

Conséquences de la révocation
Si vousrévoquezle présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, à l'exception des frais de retour des marchandises, immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous recevons la notification de votre révocation du présent contrat. Nous utiliserons pour ce remboursement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser d'effectuer un remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date retenue étant la plus proche.

Vous devez nous renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Ce délai est considéré comme respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Vous n'êtes responsable de la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour tester l'état, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.

3. Modèle de formulaire d'annulation

(Si vous voulez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer)

Pour kybun Joya Retail GmbH, August-Borsig-Str. 13, DE-78467 Konstanz, Allemagne, eMail : [email protected], Fax : +49 7531 9216061

  • Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens (*)/la prestation des services (*) suivants :
  • Commandé le (*) / Reçu le (*) :
  • Nom du ou des consommateurs :
  • Adresse du ou des consommateurs :
  • Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de communication sur papier)

Notes générales

  1. Veuillez éviter d'endommager et de contaminer la marchandise. Veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et avec tous les éléments de l'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veillez à assurer une protection suffisante contre les dommages liés au transport avec un emballage approprié.
  2. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
  3. Veuillez noter que les numéros 1-2 susmentionnés ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de retrait.